Slanjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali uslove i prihvatate način izrade, komunikacije i isporuke.
1. Maštalica proizvod
Maštalica izrađuje personalizovane dečije knjige u kojima se ime deteta, posveta, tema priče i stilizovani 3D lik prilagođavaju podacima koje kupac dostavi. Svaka knjiga se izrađuje po porudžbini.
2. Tačnost podataka i pravo na fotografije
Kupac je odgovoran da unese tačne podatke za porudžbinu i dostavu. Kupac potvrđuje da je roditelj/staratelj deteta ili da ima ovlašćenje roditelja/staratelja za slanje fotografija i poručivanje knjige.
Kupac potvrđuje da ima potrebna prava, saglasnosti i dozvole za fotografije i druge materijale koje dostavlja i prihvata odgovornost za zahteve trećih lica nastale zbog neovlašćenog dostavljanja takvih materijala.
3. Fotografije i personalizacija
Fotografije se koriste kao referenca za izradu stilizovanog 3D lika. Krajnji rezultat nije realističan portret, već umetnička, animirana interpretacija deteta u stilu knjige. Maštalica zadržava kreativnu slobodu u okviru dogovorenog vizuelnog pristupa.
4. Cena i plaćanje
Cene su prikazane u dinarima (RSD). Standardne knjige i custom priče mogu imati različitu cenu, što je naznačeno u formi porudžbine. Plaćanje se vrši pouzećem, osim ako se posebno ne dogovori drugačije.
5. Rok izrade i isporuka
Uobičajeni rok izrade i isporuke je 7–10 radnih dana, osim u periodima povećanog obima posla, praznika, kolektivnog odmora ili kada je porudžbina posebno složena. Kupac će biti obavešten ako je potrebno više vremena.
6. Pregled pre štampe i korekcije
Po dogovoru kupcu se može poslati prikaz lika ili nekoliko strana knjige pre štampe. Manje korekcije u okviru dogovorene priče i dizajna su moguće pre slanja u štampu. Nakon što je knjiga poslata u štampu, naknadne izmene nisu moguće bez dodatnog troška.
7. Odustajanje od porudžbine
Pošto se knjiga izrađuje po meri kupca, odustajanje je moguće dok izrada nije započeta ili dok knjiga nije poslata u štampu. Nakon početka štampe, porudžbina se ne može otkazati kao običan gotov proizvod.
8. Reklamacije
Reklamacija je moguća u slučaju greške u štampi, oštećenja pri isporuci ili greške koja nije nastala zbog netačno unetih podataka kupca. Za reklamaciju je potrebno javiti se e-mailom i poslati fotografije problema.
9. Autorska prava
Tekstovi, dizajn, ilustracije, raspored strana i digitalna priprema knjige predstavljaju autorski rad Maštalice i ne smeju se kopirati, preprodavati ili koristiti za izradu sličnih proizvoda bez pisane dozvole.
10. Kontakt
Za pitanja o porudžbini, korekcijama ili reklamacijama pišite na kontakt@mastalica.rs.